منذ أكثر من ثلاثين سنه جاءت فكرة إنشاء مصنع وطني لمنتجات الآيسكريم يكون في مصاف المصانع العالمية في هذه الصناعة. وسعت الإدارة إلى البدء في تجهيز المصنع بأحدث المكائن والمعدات اللازمة وافتتاحه في عام 1980 ميلادي بالأستفاده من الخبرات العالمية في هذا المجال .
وفي عام 2009 يفخر المصنع ان منتجات كواليتي هي الأكثر انتشار في المملكة العربية السعودية حسب الدراسات التسويقية والأفضل مذاق لدى المستهلكين.
ولا تعني الصدارة لدى إدارة المصنع هي الركون على ماتحقق وإنما تسعى دائما إلى تلبية رغبات المستهلكين وتلبية احتياج السوق من المنتجات ذات السعر المناسب والجودة العالية.
كما ان قسم الجودة هو من أهم الأقسام التي يعتني بها المصنع وتحت رقابة صارمة إلى التحقق من خضوع جميع المنتجات للشروط اللازمة والصحية قبل نزولها للسوق.
